👿6月份我一直兑换不了我的生日礼，听说倩碧的生日礼一年只能兑换一次，我查看了我之前也没有兑换过，而且积分达到了220，之前看到**妹说第一等级可能需要满45刀才可以兑换，为了弄明白这个事情，我今天找了官网的客服。

💜 我是白天点击在线客服的，因为时差问题，到了晚上11点左右，官网的客服给我回复了，态度比较友好，告知我需要兑换的紫胖子缺货，但是产品到了就会第一时间给我发货。

💟兑换流程
✔️首先，生日礼一个账号一年只能领取一次，需要去账户中心添加个人生日信息，你想在哪个月份领取就可以填写哪个月份，在生日月份可通过账户激活相关优惠，生日月下单可显示。（⁉️我遇到的问题就在这里，因为我的账户里添加不了生日礼，所以只能找客服了）详细生日月可点击右上角个人中心，找到Account-Profile，可以查看当前你的生日信息或者修改。
✔️确定你要换的生日礼是什么，比如6月份是紫胖子，7月份我咨询过紫胖子依旧可以换，记录紫胖子的英文产品名。
✔️点击倩碧官网底部的对话交流图标，可以先打个招呼，等待客服回复。
✔️一般晚上11点之后客服会进行回复，我遇到的客服叫 Gemmalyn.我感觉还是比较耐心和友好的。✔️她跟我确认我最近的订单号以及询问了我的名字以及运输地址，然后告诉我紫胖子现在还在缺货中。 ❗️如果遇到john就等一会再重新连接一次，这个客服一直问各种问题来核对个人信息，然后又说信息错误。

‼️因为之前看到社区姐妹说第一等级的会员需要满足46刀才可以兑换生日礼，于是我特地问了客服，那边的回复是第一等级，确实需要满足45美金，才可以兑换生日礼，只是因为缺货，并且她觉得很抱歉，到货了会邮件通知补发。

👉🏻英语基本都还给老师了，不过也算解决了我的生日礼问题。

👉🏻附官网客服直达界面