最近芭比波朗活动不断,小可爱们都是冲冲冲,但是有时候一个粗心,可能就会发现选错产品、选错收货地址、忘记输入折扣码等各种问题,这个时候就需要联系商家。我整理了一些芭比波朗退换货攻略供姐妹们参考哈。
✅电话联系客服取消订单
拨打1-877-310-9222,电话接通后悔出来一串welcome to bobbi brown online这种,然后会问是美国线还是加拿大线,我们一般是美国购买,直接按1,接下来就可以正常沟通了。需要取消订单就直接说,I want to cancel my order.
客服一般会咨询订单号、账单地址、为什么需要取消订单一类的问题,如何回答就好,客服审核完毕就会帮忙取消订单,速度很快。
✅邮件取消订单
把官网拉倒最底部,找到NEED HELP,可以看到EMAIL US,点击以后会出来一个页面,输入自己的订单号、信息一类的,如图三,按内容输入就好,不过这个邮件不是很速度,一般不**。
✅在线客服取消订单,这个最**
官网拉到最底部,可以点击CHAT就会出来一个聊天页面,如图四,输入HELLO就可以连线上客服,就可以愉快的聊天啦,如果英语不好,开个百度翻译之类的,分分钟可以沟通到位。客服还是比较友好的,基本上沟通愉快,晚上10点就可以蹲到客服,早晨9点之前也可以有客服。
跟客服沟通也是差不多的流程,咨询订单号、账单地址、然后客服核实,确定有这个订单,如果还没发货可以直接取消;如果已经发货,客服会尝试召回,召回失败就只能是给退货标签。具体情况根据自己订单状态来,都可以解决。
✅友情提醒:如果买了芭比波朗家的卸妆油,一定一定要让转运公司加固加固再加固,因为按压汞是和卸妆油一起的,真的是超级容易漏,一个不小心,收到的是一个空瓶子,超级扎心的。
精彩评论(18)
芭比家客服还是很友好的
学习了呢
我想请教下,芭比波朗有的东西缺货了,就不给我发了,这部分退款的话,是按比例退吗?