#新春打卡晒单#
✨经验篇
💕取消订单&退单（一）
1⃣️当你刚刚下完一单后悔了，想取消订单，可以先在下单网站上找找有没有直接取消订单的入口；如果没有就需要写邮件📧或者livechat或是打电话了
2⃣️同样当你想要退单，而你的包裹已经发出在路上却还没有入库的时候，你可以中途拦截，可以选择写邮件📧或者livechat或者打电话了
3⃣️如果你的包裹📦已经入库，那想要退单确实有些麻烦，这时候你可能会退不了单，因为有的转运公司规定入库的包裹不能退回去，只能丢弃【如果你遇到的转运公司可以退单，那么参考第二条的解决办法】
以上的解决办法都是通过邮件📧、livechat（有的购物网站可能会没有）、打电话。我的建议是“三管齐下”，多三份保障～
这三种办法都要求要和国外客服沟通，英语沟通，写邮件和livechat的优势就是你可以直接通过翻译软件将你想表达的内容“复制粘贴”去沟通，可操作性和简便性极强。
But邮件时效慢，你不会知道客户是否已经收到、已经处理，只能等着看看有没有取消订单邮件或是退款消息；而Livechat在线人数超多，你不会知道你排在哪一位，要么一直等，要么半夜凌晨蹲点找客服💁‍♂️
相比之下，打电话显得效率极高，当然在此之前你得学会如何打国外电话📞，还有有一个英语口语、听力👂都还可以的你自己或者工具人🔧。
关于如何与客服💁‍♂️沟通我们（二）见🙋👋