黑眼圈圈小明
发布于 2019-12-31 10:36:26
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昨天欢欢喜喜的去雅诗兰黛买东西，通过55海淘买的，付款中可以选择四个小样，我就选了四个自己满意的，订单提交成功后，确认订单的邮件没有看到选的小样，马上进官网去看了还是没有，又问了很多人，结果只有发邮件问一下那边可不可以取消订单，在官网弄了很久勉强发了一个邮件过去，也不知道有用没有，结果今早上起来看到有邮件的反馈但是也有一个买的东西已经发货的邮件，我真的太难了，感觉损失了好多啊，明明选中了的为什么没有呢😭😭初级海淘选手好吃亏啊
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海淘小顾问
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Lookfantastic海淘小状况——收到过期的产品怎么办？
Pinkfield
489我的海淘小插曲 这个话题真的有点像老太婆的裹脚布了。因为海淘多年，常在河边走哪有不湿鞋，所以这条裹脚布也真的又臭又长。就按发生时间早晚来唠唠嗑吧，感觉sun也真的多少有点衰仔体质 1.2014年的初秋，6上市，买的第一批，日本转运，光荣被税。600大洋。那时还没在55海淘，没有返利，更没有常识，真的好傻，更不知道避税，以为也会跟4S一样安然无恙无忧到达，不懂美国转运和日本转运的区别，更不懂抽税和必税，什么主动报关和被动报关等等，反正就是大白，现在发现真的是赤裸裸的是交学费买经验，偏偏那时候真的什么都不懂，以最早买到心头好而洋洋得意，傻不拉叽的。对了，被税没有任何通知，税单和手机同时由邮政叔
sun1358
171海淘小白第一次购物低级错误 背景：👉🏻因为是第一次走完整的流程，心里一直想着转运地址不要出错哇 银行卡不要出错哇😂以至于弄混了尺码🤪 处理：👉🏻发现自己买错是在下单后三个小时后，当然首先尝试的是网站取消订单，不过很巧PUMA的网站是为数不多的几个不能自己取消订单的网站（这里提醒大家买PUMA一定要看好尺码！） 第一次跟客服交涉是询问能否帮我更换尺码，如图二所示客服拒绝了。第二次也是同样的邮件，在第三次发送邮件时是抱着最后一丝希望（因为退货很麻烦哇）语气尽量可怜😂并且记得感谢他处理你的问题 （他可能会因为你态度好帮你吧）没想到客服帮我取消啦，真的是要长记性呀 。 当然如果发货了就只能等货到转运公
一冉新梦
96曾经在LF看到antipode奇异果眼霜搞活动，就找室友一起拼单，30ml的眼霜，比一般15ml眼霜着实够用很久很久，而且价格也就200多点，所以当即拉室友一起买了3瓶，半个月后收到包裹，竟然发现其中一瓶漏液，糊得瓶身到处都是，就联系LF客服说明情况，客服刚开始让拍照，看了图却说只赔20%的钱，我没同意，最后客服说帮忙补发一瓶新的，又等了半个月过去，包裹显示签收，但是，我却没收到补发的产品，又联系LF微博客服，客服说主动去沟通快递，几边联系，最后说赔我这瓶的钱，发了大大小小的模板过来打印，填写，超级麻烦，最后搞了1个多月，才收到退款，总之，遇到这种事情，非常麻烦，原因有四。 ☔1.本着用东西的
萌系大白白
166我的海淘小插曲之🤣转运仓库收不到你的物品怎么办！ 我相信很多姐妹海淘，都特别担心丢件怎么办，有时候国外的快递真的可以让你无语到极点，特别是在黑5或者大型的折扣期间，丢件的概率就更高了。我这次就分享了我丢件的情况，购物网站是丝芙兰。 1、🌻超波折事件： 12月中在丝芙兰买了减15的美妆，终于看到没砍单而且第二天就发货的时候，真的很开心，但是！终于海淘这么多次真的要会出不同的幺蛾子，这次发现发货的第二天一直停留在某个地方，物流就不动了，我也没管，然后过了10天我见仓库也不见入库，马上联系丝芙兰客服，他们竟然告诉我我的快递已经在8天前到了，我顿时晴天霹雳。 2、🐮处理过程 遇到这种情况，一定不要慌，
papamama
224常在河边站哪有不湿鞋，尤其是海淘！千里迢迢从海外买东西回来，难免出现各种问题，海淘诸如被税、砍单这些我觉得都是常有的事儿，唯独买到假货让人心塞，也是本人次遇到这种情况，也因为那次事件，再也不买亚马逊第三方的东西！ 购买网站🌳：美国亚马逊第三方（非自营） 购买产品🌳：面膜 具体事件🌳：那会儿才刚学会海淘，感觉什么都想买，找了办公室的小伙伴一起凑了单美亚的东西，同事拼了个片状面膜，具体名字不太记得了，走了转运，等了一个多月总算收到货，谁知道第二天我们同事就红着一张脸找我了，帮她带的面膜，，而且找了之前她用的同款，一对比，竟然不一样！当时尴尬得我呀.... 最终解决🌳：当即联系亚马逊客服，并找了两款
苏小小小小柔
59我的海淘小插曲——如何成功快速取消订单？ 🍓雅诗兰黛官网购物时，忽然发现有一个赠品（还是特别重要的赠品）没有出现？订单中原本3件东西，最后只剩2件？相信很多人都会碰到过，我最近已碰上两次了😂。 🍎原本想着领取生日礼物，但是结账后，生日礼居然没出现！想着原价购买正装有点亏。第一时间“live chat”客服，询问什么原因，是否可以手动加入？ “25美金只能换购一件免费礼品，订单中已出现一个免费小样洁面了，不可加。” “What？” “那我只能取消订单了！我只想要生日礼物” “好的，但是需要1-2个工作日才能收到取消邮件，如果发货了，你可以拒收或者退货。” “好的，你现在马上帮我取消订单，谢
hjh9331
307说下我在澳洲dco房下单儿子1段奶粉的糟心事，首先说明一下我不是代购，我是2019.10.21生产的，于2019年11月在此网站下单了3罐爱他美金装1段奶粉，结果好不容易等到12月收到了，发现商家寄来的3罐3段奶粉，因当时在出差家里老人收的包裹，儿子才2个月不到全奶粉喂养，所以老人就学我平时一样拆了倒收纳罐，他们搞不懂1段3段的区别，等我老公回家才发现问题，此时孩子已经吃了一天，2个月孩子吃错了1岁以上才能吃的奶粉啊，这些都不计较了，我赶紧第一时间联系商家，那时他们回复消息还算速度正常的，让把罐头寄去他们上海办事处说是要追溯批号，当时我就奇怪，追溯批号让拍个照不是一样吗？等我过了几天出差到家后
狂奔的蜗牛
304我的海淘小插曲 ⛳️⛳️⛳️⛳️⛳️⛳️⛳️⛳️ 说起海淘插曲，相信海淘小伙伴们或多或少都遇到过～我也来说说我的海淘插曲。 1⃣悦木之源第一次下单，用我的交行mastercard下了三次砍了三次，砍到我差点放弃海淘！后来换了张visa卡，咦，下单成功了！可能网站也是被我锲而不舍的精神感动了😂😂😂 2⃣雅诗兰黛买一送一，这个活动可是火爆了，小样经常断货，就在我出去玩耍的那一天发现小样补货了，于是用手机抓紧下一单，着急忙慌用支付宝付款，结果付完款找不着订单了，也没有收到邮件！第一次遇到这种情况，我开始慌了！55海淘和小红书上各种搜索经验，发现有很多人跟我一样情况，有经验的说是会退款，就是慢些，
SCI888
215🌈海淘小插曲排行榜，你中招了几个？第一个简直不能忍！😩 ▲NO.9 下单一时爽，made in china谁曾想 在美亚买的AirPods2，到货一看——中国制造。我都不知道怎么跟男票说，这是越洋而来的生日礼 解决方案：护肤品一般都是美国货，别太紧张。️ ▲NO.8 打包质量参差不齐，货损惨兮兮 有的是官网发出时打包就不太行，如一直被诟品控不行的MAC； 有的是转运打包标准不一样，不管备注是啥都给你“免费加固”（加重量）。易碎的加固还能承受，像那种随便摔的塑料制品，加固费只会让我哭泣。 解决方案1️⃣：易货损的商品合在一起出库，该选择加固别含糊。 解决方案2️⃣：根据下单物品选择对应转运公司
希希希子酱
237😂那些年砍过我的单们 😘反砍单秘籍 你有过买到心仪商品的欣喜和期待吗？你经历过收到砍单邮件的失望和无奈吗？ 失败也是一种成长！知己知彼，方能百战百胜。 现在我们来了解一下为什么会被砍单！ 第一次: 海淘买的是Lookfantastic可以直邮的bug价小黑瓶，75 ml才378，撸了两个，开心的到处嘚瑟。结果过几天收到了价格标错了无法完成订单的邮件。本来LF的网站是很友好的，连支付宝都支持。这次我买了两个订单，北京收货地址，都是用支付宝，而且是同一个地址，手机号。邮箱是中国移动的139邮箱。选择的是直邮。 😄见招拆
Yuki1234
312😢我的三宅一生香水去哪儿了？😢 海淘总是会遇到各式各样的“小插曲”，这一次苏苏遇到的是包裹由ups交付邮局usps之后就一直没有物流信息的问题，购买时间为11月18号，购买网址是梅西百货，最后一次的物流时间为11月26号，之后就**失联了..由于提前预报了单号，迟迟等不到快递，我决定跟梅西客服反馈一下。 ☛沟通过程 1⃣️「 你好，我的包裹物流出现问题了，可以帮我查询一下嘛？」 - - - - - - - - - - - - - - - （请提供您的订单信息，客服操作后）我可以为您补发一瓶香水或者直接退款，您要怎么选择呢？ 2⃣️「 那我退款吧，谢谢」 - - - - - - - - -
代表月亮剁手
207👏👏👏我的海淘小插曲🤖️🤖️🤖️ 对于海淘的小伙伴们来说，常在河边走，哪有不湿鞋。什么砍单呐，缺货啊，被shui啊，都不是事儿。今天聊一下我最近几个月遇到的砍单的奇葩事儿。 1.look fantastic网站 前段时间在LF网站买东西，下单也成功了。后来突然收到邮件，告知此订单不能发货，也没有说明是什么原因显示库存有的呀，OK，那我只能换个账号和付款方式又重新下单，过了一天依然邮件通知取消订单。然后我联系客服，客服给我的回复是产品畅销，库存不足。可以让我换个时间再买。 2.倩碧美国官网 倩碧是公认的友好网站，但是前段时间做活动，出现了意想不到的砍单。双管淡**华30ml、50ml参加5折活动
爱臭美得小兔子
149想吐槽一下亚马逊的包裹，我真的是服气的，一盘眼影，一点防护加固都不做，在一个大箱子里咣当，碎不碎就看人品好不好，看产品结不结实了 nyx眼影盘我也是服气的，大难不碎，必有美女来收！
MyShowCat
34这个话题莫非是为我量身订造？？！ 砍单我觉得不算插曲，至少没损失啥，而且也可以找代刷对吧🐒 买鞋尺码拍错过，比如男女尺码不同，大童小童中童以前也搞不清，经常买错，最后不是送亲戚朋友就是烂手里🐒货损大家应该多多少少都有吧，脱肛磨损之类的blablabla，亚马逊的客服挺好的，货损都是八折或者reorder补差价，这一点甚是满意哈哈哈哈哈哈😋还有就是雅诗兰黛这种赠品分开发货或者等补货的，因为有的转运合箱收钱，还有的合箱以后就不能走包*路线，害，真的烦死了😡最恶心的是退运，我英国的包裹今年夏天买的还没能发……怎么说呢，自己慢慢摸索吧，都是经验吧…… 新的一年希望大家海淘遇到的问题越来越少，生意越来越
丝芙兰nd代刷
179
第一次做海淘在Mac官网购买口红💄 犯了好多新手错误，没有用优惠码，下了三单。后来发现亏损惊人。赶紧给Mac发邮件取消订单，但是哪怕过了20分钟他都已经出库了‼️于是我陷入了漫长的和和客服确认取消订单之路。因为Mac出库到寄出去时间很长 我基本上每天联系让他们拦截快递。这个很有必要，不然我觉的一定会发到转运地址再让退件，这就很麻烦了，还有退费进展很慢 记得催着客服 我3单退了2个月左右。 选择转运要看清每个转运细则，我用的转运是可以1个订单寄10根，但是我每个订单寄了6只。最后多掏了54RMB😔 海淘新手长路漫漫 一定要看清各种细则鸭。
sherlksunny
144高价值产品海淘之账户暂时冻结 众所周知，化妆品的折扣其实是长年都有的，但是嘿五的时候真正打折的，其实是电子产品。 我小男友看中了一款Mac pro，正好在美国亚马逊就能够购买，在亚马逊抢购价差不多比国内便宜好几千。 不过也是比普通的化妆品，包括海蓝之谜，要贵挺多的。 然而，订单提交的那一瞬间，虽然已经付款了，但是过一会儿居然被取消了，而且账户还被暂时封禁了。 这让我们挺迷茫的，毕竟之前美亚应该是很友好的。跟客服沟通之后，也是需要邮箱验证码配合解封，然而这一些时间段就会导致我们买不了东西。 亚马逊客服并不知道什么原因，只觉得是**机制的技术问题。 后来我又通过实验了一些亚马逊其他价值
是小汀呀
223lookfantastic英国官网的分批发货😢 我是12.2日在lookfantastic英国官买了YSL羽毛和恒久粉底液各一瓶，但是12.19日打开快递只收到了一瓶羽毛，恒久漏发了，我是第一次碰到这种情况，随后我就点开订单查看，发现订单已经都完成了，因为时差关系，英国比北京时间要晚8个小时，他们是九点钟上班，下午五点她们才开始上班，所以在线聊天也要算好时间哦。 🌟在12.23日的时候我联系了官网在线客服，这里我发送的英文都是我用中文翻译好了复制过去得，客服发送的英文也是我复制到翻译页面翻译的，沟通也很畅快！ 聊天前需要先填写自己的邮箱和姓名和订单才能进入聊天界面，客服回复消息很快，态度
Cardiac
313黑五买的口红坏了！lf退了全款！ 这是我的海淘第一单，没想到口红坏了呜，就是整个口红芯从壳子上掉下来了。 首先感谢lf客服，我以为这么远的商家是不会管这种小事的，没想到人家不仅管了还退了全款！下面有我的沟通记录。先告诉客服口红坏了，人家会让你发图片，确定之后问我想怎么赔。我狮子大开口和人家要5￡的赔偿（以后不这样了）然后人家给回来十几镑…真的没想到，5￡我就很心虚了好吗 ps：客服给我链接让发图片，我怎么都打不开，傻夫夫的一直给lf发邮件，后来发现lf下单是直接的，传图片一定要科学上网！还有熟练运用百度翻译哈哈。希望对大家有用♡
乌龟载深海
238我也来说说我海淘遇到的小问题，我家小宝从1岁就开始吃奶粉，1岁之前我们也会在德亚买爱他美，混合喂养，但是德亚有段时间疯狂限购🐷，还有封号，所以最后选择了W家的直邮奶粉之路，没想到，第一次买就爆管了，10盒奶粉虽说没被税，但是上班突然接到EMS小哥的电话，说箱子外层都是粉，看我怎么解决，当时还货损理赔还没太多认知，想着这下亏了，娃的口娘没着落啦，中午火急火燎找W家客服咨询了下这个问题，当时想着坏了的肯定就扔掉，就没怎么拍照，但是客服刚好就要货损的证据，让我开货损证明，奶粉坏了本就心情不太好，还让开各种不清不楚的证明，就火大😭，最后好在EMS小哥帮忙补了证明，才申请到4罐奶粉的退款。 建议：海淘
me洛洛
64我的海淘小插曲# （一） 雅诗兰黛&Mac 如何用邮件和客服打交道? 海淘必须要说一说的就是国外那麻烦的快递了🤔为了避免被税，大家多会选择转运，也就是说大家的快递大多不能直接由商家发到我们手上，一旦出现问题，解决起来就会更加麻烦。下面以我在Mac和雅诗兰黛的沟通经历为例，希望能给大家一些帮助٩( 'ω' )و 与客服沟通的方式，主要有：国际电话（资费太高） ，邮件，网站在线chat（要排队），我主要以邮件为主。 Mac 当时商品很快就ship了，整整十天却一直是ready to go 的状
姚幺幺
118说起海淘过程中的小插曲，作为海淘一族多多少少都会经历一些，下面给小仙女们分享下我遇到过的一些问题。 ❤️colourpop 18年colourpop可以直邮的时候，在colourpop官网上下了一单。到了国内物流就不更新了，过了一个多月，一直以为丢件了，根据单号打邮政的客服电话，客服告诉我这个包裹到国内转了平邮😂客服给了我一个我们当地邮政网点的电话，我打过去，接电话的说这个邮件在我们这里放了好久，因为没有联系电话，所以没法派送😂，说可以给我送过来，但必须要本人签收，后来我自己去网点自取的。 现在cp官网直邮都是国内转，应该不会出现这种问题。 ❤️cult beauty
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206决不放弃，奋战5个月收获的卡诗精油和护手霜 💓购物网站：Lookfantastic 💓运输方式：直邮 💓购物物品：卡诗黄精油3瓶+caudalie护手霜2支 💓价值总额：87.36英镑 💓艰苦过程：这一单就是我海淘史上最考验耐力的一单，历时5个月，终于在不懈的坚持下拿到了货物。 事情是这样的，我在前一年12月15日在Lookfantastic上下了一单，包括卡诗黄精油3瓶+caudalie护手霜2支，本想着2周应该就能收货了，结果一等就是一个月，想着黑五物流慢，也可以理解，但是等到第二年1月上旬我忍不住去问了，通过渠道是微博私信，客服告诉我一个月可以去邮件问询。 我等到1个月，再通过邮箱问询，
YYQZQ
332＃我的海淘小插曲＃ 记录mac美国官网发错货的全过程！ 说实话这是我第一次参与话题讨论，主要也想记录一下黑五期间美国官网发错货不给我处理导致我维权的全过程。 黑五的时候，mac美国官网折扣非常好，跟一帮妹们就一起拼单买了图一的订单商品，大概2天后收到转运公司的入库信息，可是入库的重量只有0.75LB，多年海淘经验告诉我，我的实际订单里面有套盒，不可能重量那么轻！我联系转运公司客服提交查看开箱照片，结果转运公司发过来包裹收到的是图二的商品，跟我订单内容不同的东西，转运公司客服让我赶紧联系商家！因为时差关系，我只能晚上十点以后联系mac美国官网的在线客服，但是客服他们都不帮我处理，说我的地址是商业
十一的妈咪
432以前从来不知道海淘是什么，又怎么购买！都忘了什么时候开始关注的55又是怎么开始的海淘之路，记得第一次海淘买的东西是悦木之源的菌菇水，因为当时脸上不知道怎么疯狂的长痘痘，就淘了菌菇水，因为不懂呀所以就用了支付，也付款成功，在群里聊天的时候得知不支持购买，给我担心了好久，眼看着活动就要结束了，在结束的前一天又用visa卡买了一单一摸一样的，谁知道两单都给我发货了😂，于是我就买了两单一样的！ 也还遇到过砍单，当时是彼得罗夫加娃娃眼霜搞活动，超级便宜，下了一单后发现有一个优惠码没填，于是重新下了单。又给客服发邮件取消第一单，很顺利的取消掉了，我就等呀等呀，可是一直不发货，等了很长时间，又联系客服，被告
Vicky小兔
232海淘直邮货损怎么办？我来告诉你～ 不说转运货损因为转运比较难以得到赔偿，转运公司一般有免责声明，售货网站也因为时间太长或者是转运地址的原因，不给予理赔，不过凡事多试一试总是没错的。有些转运公司有货损保险，但眼影等易碎品也是不理赔的呢。 所以就来说说直邮货损的问题吧，有三个网站我跟客服沟通过货损。 ✨lf家，包括the hut集团旗下其他网站，打包一向简单，纸箱子比较大，里面塞一点纸，产品没什么保护，直接就哐噹到国内，容易货损，在他家买的卡诗洗护和alterna洗护都有漏过，特别是al的这种包装，超级易漏，基本每次都会出现。如果漏了，就去他家写站内信，不会写英文的可以用中文写，写明白订单号
baiayxue
258💅💅💅我的海淘小插曲🤖️🤖️🤖️ 一个发帖列不完，再加一个发帖吧，接着说黑五海淘发生砍单，奇葩事儿。 1.Bobbi brown 一直心仪Bobbi brown的虫草粉底液哈，前段时间刚好看到有活动哈，所以毫不犹豫的下单了。心里窃喜，but隔了几天突然收到cancell邮件，说是活动商品，缺货。我也懒得再咨询了。碰到活动，砍单概率不是一般大啊。 2.esteem lander EL美国官网买了很多次，从没碰到砍单。结果想买个圣诞礼包，出幺蛾子了。下了一单，过了几天，el的邮件开始轰炸，大概意思是不能获得我的信用卡授权。但是我换了一个账号，用同一张信用卡却成功下单且发货了。 anyway，虽然海
爱臭美得小兔子
141我的年末惊喜，日本天价卫生巾 😅 花王素肌卫生巾评价一直不错，但是考虑到卫生巾的体积(日本转运有包裹重和体积重两个标准，按高的来)，一直不敢大量采购，前几天看到一个JPGOODBUY推送说活动免体积重，就想起了淘卫生巾，这就是噩梦的开始。 几个人一起买的，其实总体也不多，运费首重700日元每500g，续重300日元每500g，重量总共是5000g，细算下来运费就是240多。这个因为提前知道也还好，最坑的是所有商品20%的税率(网站写的50以内)。关于税我记得以前用6号库一般是9.1%，贵一点的收的13%，这个天价税我是很不能接受。 想过退货，运费➕税也跟国内差不多了，还这么麻烦，结果客服
stephaniedds110
179说到这个小插曲，我觉得有发言权，但是我也属于不积极的这种😂😂😂 这些小插曲是必然会有的，但也阻挡不了我们使用的决心呀，55海淘还是提供了多少的方便，淘宝京东 就连饿了么都有返利，简直就是瑰宝😘😘😘 以下小作文的形式就是我的小插曲📣📣 这是我今年在lookfantastic 下的一单，客服也都聊过，已经过去差不多大半年了，我都快忘记它了 客服说先在55海淘里面的“我”找到丢单反馈，点进去，提交丢单反馈，截图金额商家之类的，自己不确定的就去网站订单里面找，一定要仔细检查，虽然我不知道我的是哪种悬疑，但总归是自己的操作 然后一般的程序下来时间是两个月内，还有不清楚的可以直接问客服。 作为
也亿
183官网海淘了这个ks家2019年新款包包，观望了很久，之前八折，七折，最后六折入手，大清早的爬梯子手机信号好一些才买到，邮寄转运公司，官网发货不到7天，黑五过后网络星期一就瞬间五折了，我简直了，马上用蹩脚英语发邮件问人家可不可以price match 官网也耿直，马上回复因为没满7天可以price match！开心了！就等包包转运了，结果寄到转运公司，转运公司的签收人错误，根本木有叫WE的转运签收人，又发邮件到公司，直接说包包掉了，官网回复说地址不是私人地址，没办法，已经绝望的时候错寄的转运公司全部签收到了正确的转运公司！顺利转寄！最后还有一个惊喜是昨天转运公司多了一个包裹，我看运费要100多块
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返利客服
精彩评论（4）
亲亲，内容这么丰富，怎么能没有一张好看的封面图呢？至少2张，可以带上你雅诗兰黛买的商品实物图，有底色那种哦，重新编辑以下吧。
慢慢来，都要交点智商税，才会成长，哈哈