取消的订单发出来了!怎么办?傻瓜教程之:leekie教你退货退款(上)
 
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之前讲了取消订单的3种常规+1种非常规方式,最**打电话,因为快,成功率也高,但即使打电话也有概率取消失败,订单发出来了怎么办?先试试这个方法:

꧁拦截召回包裹'꧂

联系商家客服向承运快递发出拦截召回的指令,这个方法比收货后去货要省去不少麻烦。
 
和取消订单一样,“快”是拦截成功的要义,发现订单发出要尽快联系商家拦截,如已在派送,那就拦不了了。
 
☆美国商家发货通常这几家快递:
✔UPS:中速(1Z开头单号)✘UPS Sure Post:慢(96开头单号,等同USPS)
✔FedEx:中速
✘OnTrac:快,类似**
✘USPS:邮政,很慢
所以如果商家发OnTrac拦截很有可能失败,而USPS拦截一般也没人理你。
 
☆联系召回还也是3种方式,不**Email太慢,Online Chat(通常需要科学)和打电话都行,说法类似。怎么说?leekie的傻瓜教程又来了:
 
先把订单找出来准备好,然后Chat或打电话:
 
↗客服:问个好,How may I help you? 啥事儿?
↘你:I contacted to cancel my order #123 but it has been shipped out. 我联系过了要取消,咋发出来了捏~ Could you have it rerouted back to you? 能召回不?
↗客服:Sorry 妹取消成功. Could I verify…? 验证信息先
↘你:Name is xxx, billing is xxx. 订单上Billing Address下面那一坨
↗客服:Thanks. One moment. 稍等
↗客服:I will arrange to have UPS contacted in an attempt to have your package rerouted to us. 会联系UPS尝试召回包裹
↘你:Thanks. 搞定
 
然后留意运单状态就行。
如果召回成功,商家收到包裹后原路退款。
如果召回失败,就只有退货这一步了,看下篇leekie给你详解:取消订单被发出,如何处理之下篇
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精彩评论(5)

HisczzZ
0
2019-12-11 09:41:44

OnTrac可以退货吗?有没有类似UPS那种退货标签?倩碧买的东西,已经签收在转运公司了,还有没有望退货

  • leekie 回复 @HisczzZ 已经签收的不能召回,只能退货,退货和发的什么快递无关,参考我下一篇退货帖子,找商家要退货标签吧
兰苏悌
0
2019-12-03 09:50:03

邮件我有时候发好几封都没人理我

  • leekie 回复 @就叫UU UU正解!
  • 就叫UU 打电话有时候解决问题会快点,邮件有时候一多就容易处理不及时,尤其是退货取消订单这类。
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