黑五剁手忙,下错单怎么办?leekie教你怎么取消订单
 
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✘优惠码没用 ✘地址写错了✘价格看错了 ✘规格选错了 ✘赠品忘了选✘
黑五大促进行中,超低折扣一波接一波,双手双脚一齐剁,忙中出错在所难免。万一下错单了,怎么取消?
 
☞亚马逊海外购
这个最方便,操作接近淘宝京东,发货前可自主取消,发货后可拒收,退款很快。
 
☞欧洲直邮系
Leekie的经验,除了Mankind显示还未发货的订单可以取消外,大多直邮网站并不支持取消订单。比如像Lookfantastic,虽然订单显示有取消键,事实上不会取消成功,客服的回复是:下单后(也有说是8分钟后)就不能对订单做任何改变,包括取消订单或更改。对于这些网站,如果实在不想要了,只能等待到货拒收,退款时间3天到3个月,所以下单请谨慎。
 
☞美国转运系
常规取消方式有3种,但黑五期间leekie只推荐打电话:
↘ Email:黑五各家客服忙,取消订单这种急事千万别用邮件了,等收到邮件回复,很有可能你的订单已经到转运了。
↘ Chat在线客服:如果在下单一个小时以内,而且在美国上班时间内(保险一点是北京时间晚上11点到早上5点),可以尝试。另外很多网站需要科学上网才能chat。
↘ 打电话:最快、成功率最高的方式,而且很多网站是24小时电话客服。当然,要求小伙伴们有基本英语口语能力,能说清楚要取消订单,能读出来订单号和账单地址,就行了。关于怎么打、怎么说,leekie下一篇来详说。
↘ 另类方式:美系网站一般都是下单扣预授权,发货时完成预授权扣款(关于预授权参考leekie的详贴),所以如果订单还没完成预授权,可以锁卡,让网站扣款失败来实现取消订单。部分网站会在第一次扣款失败后48小时内再次扣款,所以一定要等订单显示为Cancelled再解锁信用卡。
 
★注意:部分美国电商(比如雅诗兰黛)操作上,订单一旦转到仓库就不受控制,即使前端客服在系统里操作取消,也不一定会被仓库看到,所以以上前3种方式无论哪种,都存在取消失败的可能。如果取消失败,可以在发货后联系客服让快递公司召回包裹(也有失败率),包裹回库后就会退款。
 
↘ 以补代取消:如果是赠品没加上而取消订单,可以联系客服补发赠品,就不必取消订单了。
 
有用记得点赞~点左上角leekie的头像,看更多海淘秘籍。

精彩评论(10)

leekie
1
2019-12-01 19:53:28

取消订单怎么打电话?点leekie头像看海淘打电话傻瓜教程!

xiaomi1987
1
2019-11-29 10:30:03

黑五买了很多都是处理中,今天好多折扣又升级了,这帖子真是需得着啊!

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