ASOS海淘包裹没收到,包裹丢件怎么办?asos海淘丢件经验
ASOS海淘包裹没收到,包裹丢件怎么办?asos海淘丢件经验
ASOS海淘包裹没收到,包裹丢件怎么办?asos海淘丢件经验

ASOS海淘包裹没收到,包裹丢件怎么办?asos海淘丢件经验
在asos uk站上买了一双男士板鞋,一共40.53英镑,很不辛的是等了一个月我的鞋子都没有收到!
于是上asos网站找客服,幸运的是asos网站上可以中文留言,并且还是中文客服回复的,沟通无障碍。

在下单的时候,我是按照地址栏信息挨个填的,姓名、电话、地址都有写得很清楚,但是还是丢件了,因为下单选得默认邮寄方式,连个物流单号都没有,我连查都没法查。甚至到我们区域的邮政派件出用我得电话查过件,都没有。。。
经过一次联系客服,得出以下经验:
1.asos海淘默认的物流渠道是平邮,到中国是没有物流单号的,所以要注意,没有物流追踪很麻烦
2.英国很注重个人隐私,虽然填了电话号码,但是在快递单号上,电话号码那一栏是隐藏的,所以派件时快递员看不到,我们国内的行情,就联系不上你派件。
3.为了避免第2点发生,那么在"address book"包裹收件人"Last name"栏内添加上你的联系电话,收件人那里填电话信息,到国内派件才看得到的

最后,我的包裹丢件了,始终没有收到,经过一个多月的交涉,asos客服把订单金额的钱退给了我。所以asos海淘要特别注意哦~

海淘小顾问

精彩评论(8)

夭夭蓝
1
2019-11-20 12:57:48

哭了,请问中文客服在哪找

胡老大
0
2019-12-06 17:36:07

买了15个,漏发了4个,哭晕

貮琳_giant
0
2019-11-02 17:34:15

都写了、也还是丢了、她家比较任性就是没有单号

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