一觉醒来,天塌了!收到转运客服的消息,定睛一看,我的排球怎么

一觉醒来,天塌了!收到转运客服的消息,定睛一看,我的排球怎么变成了New Balance的鞋。顿时困意全无,告知转运客服别往国内发之后赶紧去找Dick's的客服battle。
好在起得早,美国那边客服还没下班,算是联系上了。客服也是简单核对了一下我的个人信息,在我甩出New Balance鞋子的图片后很大方地承认了错误,让我退货并给了我10%的补偿帮我重新下单。咱们作为金卡会员,才10%,不满意。客服又争取了一下,15%。还是太少,我直接要了20%,居然给了,瞬间觉得自己说少了。
接下来就是帮我下单的环节,看来下给我发过来的form,想着自己一直用美pal下单担心下单不成功。于是客服说给我生成个discount code,然后又是一顿操作猛如虎,没搞定。最后决定给我送积分,因为Dick's每300积分会转换成10💲的code。无奈只能接受这个方案了。
至于退货,还要等转运客服那边帮忙处理了,把return label发给转运客服了,不知道什么时候能给我处理退款,只能静待佳音了!

海淘小顾问

精彩评论(15)

小小巧巧巧克力
0
2025-07-13 22:24:00

还好你提前发现了 不然收到货就很难处了

dudu海淘
0
2025-02-24 15:00:56

还好售后还不错 不仅重新下单还有补偿

  • 仙男弟弟 回复 @dudu海淘 害 这个补偿不要也罢 下次还是别给我发错货了 我真的能气死
大卫林
0
2025-02-10 17:48:42

你这个客服还挺好说话的,给了不少的解决方案。

  • 仙男弟弟 回复 @大卫林 对的,他们客服都还挺好的!
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