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🐶22年解锁潘海利根后，只要有好活动比如买一送一，我都会买
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🐼之前一直都在英国官网下单，后来美国官网的伊丽莎白玫瑰也有买一送一，下了1单，但至今我都没收到货。

🦁下单是顺利的，官网也发货了，但点击订单页面的track order，一直显示404，不管是我开梯子与否，始终查询不到物流单号（见图2、图3）。

🐵为此我给客服发了邮件，询问物流单号，客服第一次回复说会努力尽快解决。苦等半个月后，客服第二次回复说会努力尽快解决（见图4、图5）。

🙈第二天我又收到一个不知道什么鸟语的邮件（见图6），用了翻译软件后是西班牙语，询问我对服务和香味是否有印象？应该是群发的邮件，毫无意义。

🙊后来，我就再也没收到过任何客服关于这个订单的回复邮件了。当然我后来也忙，一直忘记去询问这个包裹的物流单号。当时下单的转运是转国，也一直没这个包裹的入库信息。

🙉现在这个订单过去快1年了，不管潘海利根美国官网是否发货，在我这里就是认为它没发货，就算发了也没给我单号，仓库也没入库过这个包裹，客服说跟进也没下文，坑了我190美金，一生黑。

😆写完这篇吐槽贴，我又发了邮件，再次询问这笔订单的物流单号，看看他们是否还会继续处理？

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精彩评论（24）

XUI
0
2024-03-24 21:22:31

😅它家不想发货直接就砍单嘛，这样坑

  • xiaomodel 回复 @XUI： 非常坑，现在回复的邮件也是说查询了回复我，反正我怎么点开track物流的，都点不开，邮件也点不开，发邮件也不给单号，就永远说查询了回复我，很老赖的感觉
Pinkfield
0
2024-03-21 11:59:30

我的天哪，这个损失也太大了，190美金啊，这得卖多少货才能赚回来

  • xiaomodel 回复 @Pinkfield： 合理怀疑是的呢，真的查不到，订单点进去打不开，发货邮件点进去打不开，问客服要单号也不给，就说解决了来联系我，真的很狗很狗，我前两天发的邮件，问我要了账单地址，这两天又没消息了，效率也很低
  • Pinkfield 回复 @xiaomodel： 反正就是想赖呗，转运地址它们不想给就不给了。
  • 共-1条回复
misunting
0
2024-03-19 14:19:19

天呐，一定要维权到底

  • xiaomodel 回复 @misunting： 海淘这么多年，我也遇见过包裹不见的事情，不止一次
  • misunting 回复 @misunting： 我好像也有一个快递不见了，真煎熬，转运客服说去帮我问一下快递公司，现在只能等了
  • 共-1条回复
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