可能以前太多人恶意的找客服薅羊毛，现在雅诗兰黛集团的客服都很不好讲话，我昨晚就找了bb家的客服聊天~

⭐我的诉求是可以积分兑换产品，我在bb家有700多积分了，但是我一年了一次正装兑换都没有，上一次是上个月吧花了我1个多小时跟客服解释用积分兑换的都要钱，所以他们同意让我再下单再给我兑换~

⭐昨晚下了一单后，去找了客服，等待之路非常漫长，刚开始就等了很久，解释了一遍客服理解了，让我选择积分兑换！

⭐结果……串台了……，把悦木之源的产品发给我，我???，我说我是Bobbi brown，难怪他们每次回复超久，原来是同时在几个雅诗兰黛集团品牌进行聊天，这么大集团不能多请几个客服吗？

⭐在我等待很久之后，她只给我了我一个选择，都是眼部产品，我不想要的那种，那我肯定不答应，又是一轮长对话开始，最终她也没有给我兑换粉底液，按道理我可以兑换粉底液，她偏说没有，我也没同意兑换眼部产品~

最近真的找客服太心累了，等了一个小时然后啥也没有，以后还是有机会就打电话吧！！