💛前段时间参加雅顿的满赠活动，下了两单一模一样的订单，结果入库重量相差很大。花钱拍照后发现果然漏发了(图一就是但是转运公司拍的照片)。而且漏发的还是我正儿八经花钱买的撕拉面膜，这果断不能忍啊！于是抱着要跟客服死磕的决心，去蹲客服了。

💛之后我就去雅顿官网蹲客服，蹲了很久没蹲到。当时正好在外地出差，用电脑也不方便，干脆就用邮箱发了邮件，告诉客服给我漏发了撕拉面膜，麻烦帮我补发。当时是早上8点发的邮件，晚上10点的时候就收到了客服回复，答应帮我补发(图二)，过了没多久直接就收到了确认邮件(图三)，第三天收到发货邮件。全程沟通非常愉快，我一度认为雅顿的客服相当友好。事件完美解决。

💛经验总结：
🔹很多姐妹听说雅顿不对转运地址做售后，有时候遇到少发漏发的情况，就自己忍了。其实可以多尝试一下联系客服，说不定会有意外的收获。毕竟赠品虽然是免费的，但我们在活动的时候下单，原本就是冲着赠品去的，这些是该得的！漏发是商家的问题，不该我们自己承担后果。
🔹当时用的是节省转运的地址，也许是节省转运的地址比较好用，也许是我比较走运。但是可以当做一个小经验分享给大家。雅顿转运地址不售后？试试节省转运！
🔹蹲在线客服交流起来会比较方便，但如果像我一样时间来不及的话，可以选择发邮件。邮件标题写订单号和遇到的问题，邮件内容要包括订单号，遇到的问题，希望怎么处理，少发漏发的图片等，把该交代的事情都交代清楚。因为发邮件效率比较低，不一次性说清楚的话，来来回回会浪费不少时间，有时候邮件聊着聊着，客服就忘了要处理的问题是什么了…记着要直接告诉客服你想要怎么处理，别等着客服出解决方案，也许客服根本不想考虑这个问题
🔹其实售后问题最主要的还是要看客服的态度，处理售后的客服权限其实是足够大的，如果遇到一个好说话的客服，那处理问题就是一件相当愉快的事情；反之，遇到不好说话的客服，可能就是一场灾难了…所以如果客服没什么耐心，那就换一个再试试…多发几次试试！也许会有惊喜！
🔹最后，希望社区的各位姐妹都不会遇到需要售后的问题！