⤵️海淘一般退货流程,其实很简单  ▪️我自己在海淘产品的时

⤵️海淘一般退货流程,其实很简单

▪️我自己在海淘产品的时候也遇到过很多次需要退货的时候,总结了一下其实流程差不多,一般操作步骤差不多。

☎️电话沟通
这个方式其实是比较适合英语流畅的姐妹,直接拨打你需要退货的官网上的联系电话,说明自己的订单和需要退货的产品,记得问客服要一个退货标签🏷️

📮邮件沟通
邮件沟通的话适合晚上不想熬夜又不着急的姐妹。
一般来说只需要打开你的发货邮件,在里面直接回复也可以联系到客服,但是最好还是再确认一下官网的客服联系方式。
邮件里面写明订单号,说明需要退货的产品,并且要求邮件发一个退货标签就ok了。

💻在线客服
在线客服适合我这样英文不是非常ok的人,可以边联系边找地方翻译,不过大多数时候都需要在晚上9点以后去找客服,因为有时差。
1.登陆需要退货的品牌的官网,一般在右下角会有一个人工客服的图标直接点击就可以跳转了,我一般用手机,苹果手机会直接转到message,跟一样的界面,但是免费哦。
2.联系到客服之后会让你发自己的订单信息和账单信息,可以提前复制,然后告诉客服自己需要退货的产品。
3.很多客服会直接给你一个退货标签,这个标签比较重要,是退货的一个凭证,就很国内退货物流一样,你需要下载保存。
4.等待邮件发送过来的退货标签,把标签下载下来,上传到转运后台进行退货。

▪️▪️海淘次数变多之后,其实很多流程都是一样的,换一个网站就跟国内换一家店铺是一个道理,每个店铺也总有些自己的规则,不懂的可以问在线客服,还是比较友好的。

海淘小顾问

精彩评论(56)

清风茶
0
2023-05-05 12:43:07

你好!我有一单想要退,有退货单,但是转运公司让我自己下单取件,找了好多家都是要收费的,找了usps终于不要了但是说是上门取件失败,咋弄啊?客服也不回复我消息

苦茶22
0
2022-07-02 19:04:15

感觉退货好麻烦,我之前有一次想退货,但是觉得好麻烦也就认了

  • Neversayno 我是最不好,就是感觉运回来的那种
桃之夭夭豆之逃逃
0
2022-06-22 00:37:59

我还没有退过,码住

查看全部评论

相关晒单