🌼维密实体礼卡收不到，我跟客服扯皮经历。最终直接在订单里减去了相应的金额。

🌼事情起因：前段时间参加了维密的满赠礼卡活动。消费够75美元，就会赠送25美元的礼品卡。礼品卡会随包裹一起发货。
🔸相比较实体礼品卡而言，我更喜欢的是电子礼品卡。一是因为电子礼品卡只要邮箱收到以后就可以立马使用，二是实体礼品卡经常会存在丢掉的风险。(之前我就曾经丢过一个saks的礼卡。)三是因为我们海淘的原因，转运公司时效太慢的话，往往会来不及使用就过期。当时看到是实体礼品卡的活动，我其实是真的有点头大的…

🌼首次尝试：首先我先去找了维密客服，问她可不可以给我兑换成电子礼卡。客服说不可以，因为他们是没有权限来拿到礼品卡的兑换码的。好吧，尝试失败，于是我乖乖的下了单。
🔸知道无法换成电子礼卡之后，我就提前跟转运公司的客服做了报备，告诉她说如果包裹里有礼品卡的话，麻烦拍给我，我要直接使用掉。(因为害怕时效太慢会过期)。客服很爽快的答应了。
🔸结果是转运公司收到了包裹，但是却并没有在包裹里面找到礼品卡。到底是谁的原因咱也分不清，但是最终的结果就是我没有拿到礼品卡。

🌼二次尝试：于是我又继续去联系了维密客服，告诉他我的礼品卡根本就没有收到。再一次要求把我的礼品卡换成电子卡，或者说直接在我的订单中减掉相应的金额，客服依旧不同意，理由依然是没有权限。而解决的办法就是帮我再补发一次礼品卡。
🔸这次我又等了很久，然而转运公司还是没有收到相应的包裹。我又跑去找维密客服要快递单号，结果维密客服查了物流信息以后告诉我，这个包裹居然被退回了。
🔸维密客服给我的解决办法依旧是再补发一次，但是这次我不愿意了。来来回回折腾这么久，真的累了。

🌼三次尝试：这一次我再去找维密客服的时候，就已经带了一丢丢的愤怒。我告诉他来来回回已经折腾了十几天了，我不想把时间都浪费在这件事情上。只是25美元的礼卡而已。如果不能兑换成电子礼品卡的话，那就在我的下一个订单里直接减掉相应的金额好了。客服还是那句话“没权限”。
🔸然后我关掉对话框，重新进入，换了一个客服，复述了要求。这次很幸运，第二个客服很好说话，他告诉我很乐意在我的订单里帮我减掉相应金额，然后问我订单号，我很开心的说那我现在就去下单。
🔸结果就在下单的过程中，对话断掉了。等我下好订单再去找客服的时候，又换了第三个人。又恢复了那句话“没权限”。于是我要求他帮我换成上一个跟我聊天的客服，我告诉他之前的客服已经跟我商量好了，我也已经按照约定下好订单了。怎么能换一个客服就反悔呢？但他还是一如既往的“没权限。”
🔸事情到了这一步，我也真的是懒得纠缠了，想着这25美元干脆不要了，那为了这25美元特意下的订单就更没有必要了，所以我要求他帮我取消订单。结果出乎意料的，这个客服突然态度180度大转变。说他立马就去帮我减掉25美元，然后我坐等发货就可以了
这一瞬间其实我也是有点儿懵的，本来已经不抱希望了，但是居然绝处逢生了？

🌼总结：
🔸其实维密的客服态度还算友好，有什么问题去找客服是最方便的解决办法。
🔸提出要求往往要比让他们帮忙解决问题更为方便。
🔸这个客服无法解决的问题，换一个客服再试试！
🔸实在不行，就告诉他咱不买了！有一定可能性会达成你的要求。但是这个方法尽量不要使用，太过分的要求一般也不可以。我当初是为了那25美元凑单的，所以不能用就干脆不买了，不建议广泛使用！