💥黑五包裹那么多，再加上美国那边的打包真的是谁看了不摇头，很容易会出现问题，咱就防**于未然今天先来盘一盘usps的包裹出现丢失或者损坏要怎么办，给大家提供一个参考~
✅若来自USPS的包裹丢失或者是损坏，需要先到USPS官网file claim
1、到官网提交自己的Claim内容
2、登录进自己的USPS账号，如果之前没有注册过，当日注册也可以。
3、输入收件人地址，以及上传所有Claim相关的照片。譬如：邮寄小票，包裹损坏的照片，然后输入文字部分描述包裹丢失或者损坏的相关细节
4、上传包裹价值的照片。如购买小票，网购订单的order summary等
5、如果包裹邮寄前就已经投保，需要提交投保的小票
6、提交Claim等待结果。正常情况内如果大家有发现包裹丢失或者损坏的情况应该立即提交claim，或最晚不超过邮寄日期60日内必须提交
✅没有邮寄小票的Claim
1、第一时间拨打 USPS 电话：1 (800) 275-8777
2、找人工服务大概描述整个包裹丢失的状况，比如说大概的邮寄日期，从哪一个post office邮寄，或者是从哪一个location被pick up
3、工作人员会给你一个Case Number。这个号码需要记下来，若48小时内没有得到回复，就可以再度致电询问case进程
✅Schedule Pick Up但没有当场扫描的包裹丢失
1、USPS有一个专门的Find Missing Mail 版块。这就是所有无人认领的包裹最终的归宿
2、需要提交的资料有：1. Tracking Number 2. 邮寄日期 3. 收件人以及寄件人的地址 4. 包裹的大概大小 5. 包裹内物品详情（越详细越好。如果是衣服可以提供品牌，颜色或者尺码，鞋类以及其他物品同理。）
3、提交Claim后，这个Case会被送到人工部门处理。基本上每一周你都会收到一封邮件，会告诉你包裹是否已经被找到
注意：如果是含有 Prepaid Shipping Label 的包裹丢失或损坏，大家需要第一时间通知卖家，由他们来申报Claim。其余所有快件都可以由买家或者邮寄者自己申报
✈️正常这种需要和转运那边沟通好，就像我之前拿爱淘转运来说，丢件或者损坏情况可以找他们家客服商量相关事宜，很耐心的帮我都解决好了👀