☘️五月份开始海淘，第一单也送给了小棕瓶，由于看了社区中其它的集美详解的雅诗兰黛会员制度、所以在第一个账号积分达到678分以后，重新注册了一个新的雅诗兰黛会员账号
☘️注册时，使用的是新注册的outlook邮箱，注册完成后添加了一张从未在雅诗兰黛旗下任何一个网站购物过的招行visa卡， 完成后打算趁着智妍面霜30ml补货再薅一单羊毛，此时问题出现了，我可以在任何一个页面加购产品，但是我进不去购物车界面，更不能进行check out。
🌿为了解决问题，我期间换过三台电脑、也按在线客服提示的去清理过缓存和cookies，都没有用，意外的是发现我这两个账号的购物车是相通的，小号加购的东西会出现在大号购物车里，大号一切功能使用正常。小号依然不能进购物车和结算界面。试了三天，放弃了

🌵因为大号拍的东西到转运出现了问题，于是联系在线客服、神奇的一幕又出现了，我以snowy身份登陆，结果在线客服对话框显示我的小号名字bo，我告知客服我是snowy不是bo，客服帮我改过来了，可是问题依旧没解决，小号依然不能购物。
求教社区里的各位集美，这种情况怎么解决