✨这个是上周收到的feelunique开箱，之所以迟迟没有晒单是因为缺东西了一直在跟客服沟通，这一单也算是为了赠品下一单，3瓶卡诗洗发水赠送一瓶卡诗护发素，凑了3瓶molton brown生姜花洗发水，凑够100英镑，又得到个elemis三重酵素的亮采护肤小套装，结果收到的时候发现赠送的75毫升卡诗护发没有，这可不是普通的片装小样，75毫升可以说是中样了，是一定要维权的，然后我开始给china**feelunique.com发邮件了,并且说明情况。

网站客服
round 1、9月3日下午5点回复我：非常抱歉出现这样的情况呢，您的订单916287896xxxx反馈[赠品] Kérastase 卡诗 滋润护发素 75ml - 免费礼物少件的情况，辛苦您在提供下纸质清单和快递箱完整图片，我们看下是否有破损或者二次包装的痕迹呢。您提供后我们反馈申请处理哦，期待您的回复。

round 2、9月3日晚上9点回复我：您的订单号：916287896xxxx
您反馈[赠品] Kérastase 卡诗 滋润护发素 75ml - 免费礼物没有收到，由于赠品没有实际支付，很抱歉给您带来困扰，考虑到您的购物体验这边为您补偿5英镑优惠券，请您考虑一下。另外请您提供一下发货单图片，我们方便登记处理哦。

round 3、9月4**午9点回复我：根据您提供的发货清单图片，英国仓库是安排发货，我们去反馈给物流商查找下，如果找不到了会申请补偿5英镑优惠券

round4、9月5日下午4点回复我：您好，不好意思让您久等了，反馈物流商查找，如果找到后给您正常派送过去，如果找不到的话，这边帮您补偿5英镑优惠券。赠品不支持补发哦。

round5、9月6**午10点回复我：非常抱歉让您久等了， 您订单 9162878969xxxx的赠品，物流商未找到，现在申请到补偿5英镑优惠券，您可以在需要使用的时候联系我们发放下

round6、9月6**午10点多回复我：不好意思让您久等了，您订单 91628789695xxx补偿的5英磅优惠券已经发放到您的帐户，您可以点击我的-优惠券查看下。后续购物中有遇到问题，欢迎随时咨询哦!

✨在我的积极沟通下，历时4天前后12封邮件的往返，这个缺失的75毫升卡诗护发素以给我一张无门槛的5英镑优惠券而告终。