干货帖！Nordstrom下单售后那些事儿

ND我买得比较多，也碰到过一些问题，分享下在这个网站购物的售后经验吧。

👉🏻下单必备工具
科学上网工具（必须），外币信用卡（美P不必须）。用app下单可不科学上网，但是通过app看订单需要科学上网。
本人使用过农行万事达卡，建行visa卡，民生visa卡，转运四方的转运地址，中环的转运地址和转运国际的转运地址，均无问题。

👉🏻能不能取消订单？有没有后果？
下单半小时之内，可以自己在网页上操作取消订单。我这会儿没截图，就是从details进去，会有一个cancel选项。如果没有的话，说明时间过了，只能找客服。

有人担心取消后，会影响后续下单的成功率。我个人操作过两次，并没有碰到这样的情况（见图）。总体还是比较友好的。

👉🏻支持比价pm/price match，但是有限制。
下单15天内，如果ND自己促销，或者同等级的商场比如梅西，尼曼等促销了，可以申请pm。分为ND和其他网站，前者省事，后者提供链接。
需要注意的是ND不认可闪促的折扣（上次ND自己兰蔻8折还85折就不给pm），折扣出现但是已经断货的套装也不能pm（比如我的智妍套装，亏大了）
连续PM可能会影响账户稳定性。

👉🏻不支持改地址。
没什么好说的，我问过，就是不能改（也许不同客服会有不同处理方案）

👉🏻自助退货
还是订单详情页面，可以request a return申请退货。你申请之后，ND会向你的邮箱发一封邮件，附上了免费退货标签shipping label的pdf文件。你根据转运公司的要求上传即可。注意，该包裹无法追踪，只能等ND收到。目前，我退货几次，ND都收到了。万一要是收不到，也只能和客服掰头了。时效大概是十天左右，一般仓库收到货，两个工作日就安排退款了，效率比较高。

👉🏻售后联系方式
个人建议**☎️888-282-6060，24小时在线，还特别友好。我网页的在线客服转不开。如果对自己的工具比较自信的话，可以选在线，晚上九点蹲就可以了（夏令时是这样，冬令时往后推一个小时）。