la_nina

4

2021-06-16 10:28:24

鉴于运输易损护肤品，在社区看了几篇推荐集美的，于是尝试了一次。可能生不逢时？
集美的优点在于合箱，对于妆化护肤之类的算比较合理。客服长时间在线，给予响应，但鉴于我的长期沟通，只有一个客服做到了有效积极沟通。其他的在遇到问题时只有官方回应，没有采取主动解决问题，只属于情绪安抚类。集美到仓入库出库均较为快速，但此次遭遇了清关难，我的批次之前还有一个多月未清出的，着实让我意识到了危机。。。果然，我的入关后也近20多天了。
问题:集美飞行时间较久，平均8.9天，后台路径不清晰。用户无法判断是否已起飞还是在排仓。第二，此次可能是关口问题，但面对大批次包裹清关过分延迟，似乎没有较好的处理方式或预案，客服只说无法确定。甚至都没有主动根据批次与清关相关方进行沟通确认。没有出关的只能获得耐心等待4个大字。问题处理方面还是经验不足。

• 风也轻 回复 @la_nina： 最近海关是不是都有点慢啊
• 生命是一束纯粹的火焰 回复 @la_nina： 清关现在都好慢
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Alamode

3

2021-06-15 15:32:33

用集美转运当时也是看55推送的，当时看感觉时效还可以。但是当我去用了后发现不怎么样，用了几次的感受是入库还是很快的，一般是当天入库，但是起飞跟清关是相当慢，飞机要飞个7-10天，清关的话就更加不好说了，最近一次5.25开始清关，还没出来，没用过的还是不建议使用。

• 生命是一束纯粹的火焰 回复 @Alamode： 现在清关都慢
• 清风十里 回复 @Alamode： 这个时效也是不建议了
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绾起梨花月

2

2021-06-15 15:54:01

集美速递，算是2021我走得比较多的一家转运吧，从去年黑五55这边活动知道了集美，也认识了集美的客服，陆陆续续走了十来单，给我周边的朋友也安利过，也在社区发过很多次帖子（曾经还有人私信问我是不是集美的马甲），其实整体体验还是很不错的（我这人有话说话），包括入库快，限制少，但是就上次雅顿美国官网走单丢件让我很不爽客服的态度，可能平时看似聊得还不错的客服，在遇到问题后，才会真正看出这家转运到底怎么样，没问题的时候你就是上帝，有问题的时候，你什么都不是，生怕你找他家补贴1分钱，从此好感全无，还好雅顿最后安排给我补发到其他转运地址。
其他不多说了，如果平时是自用海淘，不Care物流快慢，也不着急收货的，可以尝试下集美速递，整体物流时效在30-35天左右，整体还行吧。

• 生命是一束纯粹的火焰 回复 @绾起梨花月： 雅顿还真是不错呀
• 清风十里 回复 @绾起梨花月： 这 态度也是不行
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