💔#海淘踩过的坑#之商家少发/错发货💔
俗话说得好,常在河边走,哪有不湿鞋!
海淘之旅,不经历砍单,少发/漏发/错发,退货,丢包裹,碎件,是不完整的。
✅那么,遭遇少发/漏发/错发件,该怎么处理呢?
1⃣️第一时间拍照,录视频,保留好证据。
2⃣️联系转运公司查核是否漏件在转运(转运一般不会承认)3⃣️联系商家,这个时候推荐先发邮件给商家,表明订单有少发/错发的事情,寻求解决方式。
4⃣️以在线客服或者电话的方式做辅助,告知客服产生了这样一个issue,证据已经由邮箱提交,要求商家查核并处理。
友好的商家,如雅顿等,一般会补发给你,若你想退款,可以告知客服不想要了,需要退款。
不友好的商家,只能据理力争。
因为转运时效,很多商家对订单问题都有时间要求,回国后才发现问题,会很大程度影响问题的有效解决。
✅那么如何避免呢?
1⃣️如果转运有免费拍照服务,那很好,早发现早处理!
2⃣️如果转运没有免费拍照,那对重量明显不符的包裹,一定要申请拍照,尽早发现问题,及时处理。
3⃣️养成拍开箱视频的习惯,这样,不论是少件,还是货损,你都有证据与商家/转运交涉。
❤️最好祝大家海淘顺顺利利!

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