☎️物流不更新?是丢件了吗?电话英语必备!
最近找dandan代打的妹子,买的Nike蝴蝶结一周没有更新物流了。联系在线客服,让她打电话联系问询物流情况。结果电话客服说丢件了!物流怎么查?
㊙️一般官网都有物流自动更新,但是On trac 的物流需要科学上网查哦!
☎️电话英语必备
想查物流怎么说呢?
1⃣介绍问题情况
"Hi! I am 姓名.My tracking hasn't been updated for a long time. Can you check for me?My order number is 订单号。"
2⃣确认信息
客服经常会问你的地址、账户姓名来确认信息,
"For security purpose, may I have your name? And your address?"
3⃣可能的答复
通常说的是账单地址,有时候还要准备好地址的电话。
如果买的包裹很久没更新,可能是丢件了。她会告诉你Lost,并说会补偿你refund。通常都是原路返回。
Original method of payment.
4⃣询问退款时间
如果你想知道多久会收到,你可以问“How soon will I receive my refund?”
㊙️注意
客服答“In two to five business days”,这里的in 加段时间表示在2-5个工作日后,不是之内哦!
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如果你不会买,不方便买,可以找dandan哦!

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