九月晒单挑战:我在Cult Beauty买到的CharlotteTilbury CT粉饼。
其实,去年我还发帖子在小红书,专门吐槽他家的物流和包装。当时用了一个黑色塑料袋就给我把一个礼包发来了,结果礼包里面的,眼影盘、蜡烛,都摔得稀碎。而且他家客服是不理人的,发什么邮件,留言,都不会回复理睬你的。
今年我冒死又去他家买彩妆。这次我买了几个CharlotteTilbury,也就是CT家的蜜粉饼,挑选的颜色是fair 1号色,其实比较适合我们亚洲白皮肤妹子。天猫上管这个颜色叫”亮彩白“。2号色叫”自然白”,3号色叫“暖肤色”。暖肤色就真的不建议大家尝试了,白皮肤试试1号最可。主要功效是,定妆。要用刷子粘粉来刷。
但是今年就神奇了!这个包裹一开始,果然,CULT家又是稀碎寄来的。包装一如既往的烂。烂到什么程度呢?整个盒子的底都掉了。然后我买了4块粉饼,到手4个CT粉底液。赠品什么的从底部全部半路漏掉了。并且被邮政套了一个塑料袋放在了菜鸟驿站让我去验货。这肯定不行呀,我要粉饼,不要粉底液。然后知道无用,但是还是急急忙忙拍照去找他们客服了。神奇的是,不知道是不是受到疫情影响,没什么实体生意了,他们客服超级快速回复了我,并且告诉我,那发错的4瓶粉底液你留着吧,另外给你补发4个粉饼!!!我的天啦,白捡4个粉底液啊。开心坏了,就等呗,等了一周多,害,这次的包裹还是破了,更破…补发的4个粉饼到我手里只剩下3个…算了。就这样吧。
所以这次经历告诉大家,遇到什么订单问题了,一定要及时去联系他们海外网站的客服。说不定就有意想不到的惊喜哦。
精彩评论(10)
一般国外商家,如果是他们的问题,都会友好处理的,哈哈
客服售后态度还是非常友好的
英国系列网站包装都超级简陋,lf以前还直接裸ben呢