经验告诉我们,别和客服硬刚!!
事情得说回今年6月份,雅诗兰黛官网上新了小棕瓶+3个智妍面霜的套装,还附加满赠高能小棕瓶、正装红石榴洗面奶、七件套赠品,简直太划算了有没有?
遇到这么好的活动,当然要买买买了,还和身边朋友安利了一波,前后用5个账户下好了单子。谁知道没多久,就看见55社区有人讨论说,下两个小棕瓶套盒仅仅送了3个智妍面霜,并不是六个;红石榴洗面奶送的也不是正装,送的是30ml。晴天霹雳⚡⚡⚡⚡⚡,要是光自己买的就算了,帮别人带的不好交代。
最后半夜蹲点找了在线客服问了其中一单,第一天看似很顺利,答应补寄。看进展顺利,自信心爆棚的我在第二天早上又蹲了在线客服,要求另一单也补寄,但是客服不同意,仅仅愿意补发三个智妍面霜,红石榴的洗面奶好说歹说都不同意。我心里想,我是顾客我是上帝呀,一刚到底呗,继续和客服申诉,巴拉巴拉打了一大堆发了过去。谁知道对方压根不理我,不管说啥都不回复,大概过了有半个小时吧,转了一个应该是主管级别的人员回复我说我违反了他们的忠诚客户条款,发现了一个人开了好几个账户,不仅不会补发刚刚答应的三个面霜还要把我的账号全部封掉。
又一个晴天霹雳啊,我太难了。💔💔💔💔💔故事的结尾,雅诗兰黛封了我三个账号,另外没有被发现的账号答应足额补寄的也才给我分别寄了一个智妍面霜中样和一个红石榴洗面奶30ml。这一单没发的全部自己掏钱找其他**买了以后补给朋友了。损失太惨重了。
以小小经验提醒各位**:
❣️❣️一个官网开多个账户下单的,地址最好不要用一家转运公司,我被封的三个账号地址全部都是一样的。
❣️❣️看到套盒装的产品,一单最好就下一个一模一样的产品,不要重复下,有可能赠品并不是重复赠送的。
❣️❣️对客服态度要好,见好就收啊,毕竟山高皇帝远,刚不过呀····
精彩评论(36)
啊啊啊这么刚
雅诗兰黛砍了一个高能小棕瓶小样,联系客服,说给我补发眼霜小样,两天过去了还没收到邮件,感觉凉凉😭😭
相互理解嚒 😁