Glam Glow格莱魅美国官网如何取消订单及退换货攻略!
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Glam Glow格莱魅美国官网如何取消订单及退换货攻略!

GLAMGLOW格莱魅是来自美国的面膜品牌。是专门为好莱坞的明星和专业人士在上镜前提供快速肌肤修复的面膜。他们家的白罐和黑罐很受欢迎,不过清清还是最喜欢用蓝罐。这次买一送一活动还是很给力,万一大家手抖下错单了,Glam Glow格莱魅美国官网如何取消订单及如何退换货呢?取消订单后多久能退款呢?来给大家简单整理下。

🈶GlamGlow格莱魅美国官网:
https://www.glamglow.com/

🈶GlamGlow取消订单方式:

1.发邮件
可以直接发到邮箱support@glamgloemud.com,将你的订单号及下单账号发给客服,邮件内容反馈想要取消订单的原因,简单明了即可,用户发邮件反应特别慢长,有可能会石沉大海,建议直接打电话和联系在线客服。

2.打电话
打电话是最快的(电话:844.879.1679),需要一定的口语基础,不会可以找代打,有用户分享说取消订单只能打电话取消>>>【GlamGlow格莱魅联系客服方式汇总

3.LIVE CHAT
联系在线客服处理,GlamGlow格莱魅美国官网右下角有在线客服图标,只有美国时间早上10点-晚上10点才在线,其余时间是关闭状态,如果在联系它家在线客服,基本要半夜1、2点蹲客服了。

🈶取消订单的几种情况:
✅①下单未发货:部分网站支持系统后台取消订单,无法自己取消订单,需及时联系客服,帮忙取消;
✅②已发货,在运输途中:联系网站客服,让其联系物流公司召回包裹,可行性不大;
✅③包裹已到达转运仓库:只能联系网站客服,要退货标签(Return Label),然后在转运后台选择退货服务,上传退货标签即可,部分转运对于退货会收取几美金的运费,具体可参考这一篇【退货流程】。

🈶收到商品损坏或有缺陷该怎么办?
①如果您收到损坏的商品或者商品发错货,请保留包装箱,包装和所有物品,并尽快致电1-844-879-1679与我们以寻求帮助。
②如果您的订单到达时有损坏,请在7-10个工作日内进行退货处理。退回的物品通常会在收到后的3-5个工作日内迅速处理。然后会发送一封电子邮件,以确认您的退货或换货请求已得到处理。如果您对退货和换货有疑问,请通过电话1-844-879-1679与我们联系,或通过电子邮件support@glamglowmud.com与我们联系。

🈶关于退货事宜
✅电子礼品卡不能退货或者换货。
✅必须通过UPS Ground发送退货,对于在运输过程中丢失的退货包裹概不负责。
✅退货运费需要自行承担,退货仅支持线上购买的商品退货。
✅退货换具体政策以官网更新为准,如上图所示。

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