PTR彼得罗夫美国官网取消订单攻略及如何退换货攻略！

Peter Thomas Roth彼得罗夫家值得买的好物有很多，像爱尔兰黑泥海藻面膜、青瓜眼膜、娃娃霜、云朵补水面霜都很值得入手，那如果在官网下错单，如何取消订单及如何退换货呢？取消订单后多久能退款呢？关于彼得罗夫海淘攻略请看下文。

🈶彼得罗夫美国官网：
https://www.peterthomasroth.com/

🈶取消订单的几种情况：
✅①下单未发货：部分网站支持系统后台取消订单，无法自己取消订单，需及时联系客服，帮忙取消；
✅②已发货，在运输途中：联系网站客服，让其联系物流公司召回包裹，可行性不大；
✅③包裹已到达转运仓库：只能联系网站客服，要退货标签（Return Label），然后在转运后台选择退货服务，上传退货标签即可，部分转运对于退货会收取几美金的运费，具体可参考这一篇【退货流程】。

🈶彼得罗夫取消订单的几种方式：

1.发邮件
彼得罗夫美国官网可以直接发到邮箱support**peterthomasroth.com，将你的订单号及下单账号发给客服，订单号用数字即可，邮件内容反馈想要取消订单的原因，简单明了即可，比如：下错了订单，我想取消这个订单，说太多原因老外看不懂，直接明了。

2.打电话
彼得罗夫美国官网打电话是最快的（电话：1-800-787-7546），需要一定的口语基础，不会也可以翻译出来照着读，可用skype打国际长途>>>【彼得罗夫联系客服方式汇总】

🈶收到商品损坏或有缺陷该怎么办？
如果您收到损坏或有缺陷的物品，请不要扔掉这些物品。如果您将损坏或有缺陷的物品退还给我们，我们将很乐意更换该物品。请发送电子邮件至support**peterthomasroth.com，并附上您的电话号码以接收有关如何进行操作的说明。

🈶关于退货事宜
✅在购买之日起90天内的订单可退货，一定不要超过这个时间。
✅退货必须向客服索要退货授权（RA）号，如果没有这个（RA）号将不接受任何退货。
✅退货产生的美国境内运费需要自行承担，官网不提供退货预付标签。
✅收到退货商品后，退款将于2个工作日内按原支付路径退回，受其它因素影响最迟7天内退回。
✅点击官网底部的退换货英文，即可查看有关运费及退货换具体政策，以官网更新为准。

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