#九月晒单挑战#
今天来晒晒我在Lookfantastic 买到的 破损单，和处理方案分享。图里破损/漏液都是我自己拍的，都是我自己遇到过的问题。一开始我处理起来没经验，心总是揪着，怕网站不理赔给我。但是总体看下来，LF的客服处理破损问题还是爽快的、高效的。

1⃣️破损程度。
轻微的就是图1234那些压痕、磨损。
中度的就是图5那样的漏液溢出瓶口了，但 量不多。
严重的就是图67那样的漏到快递盒子湿了破了。
最惨不忍睹的是最后一张图那样，整个瓶子和盖子，断裂，液体一整瓶直接流完，就报废了。
2⃣️第一时间做什么？
1拍照、2联系LF网站客服、3可以问邮政（或者派送的物流）拿一张破损表单。
3⃣️不同的程度破损一般怎么理赔的？压痕那些我一般不去找客服了，懒得去，毕竟不影响使用。轻度漏液的，溢出的，找客服说明清楚漏液程度、附上照片、漏液商品名称，一般可拿到10%左右的**。严重漏液的，需要附上照片并说明漏液大约多少，漏液商品数量，名字。一般可以拿到20%左右退款。如果遇上我这惨不忍睹的，瓶子盖子损毁、整个损坏，一般可选择退款或者补发。
4⃣️要拒签嘛？最好不要，漏液的包裹很难退回他们海外仓库，会一直滞留在海关。
5⃣️中文还是英文？怎么联系网站客服？lf超级好，联系客服的时候，中文英文随便你写。就去你自己account里面找到该订单，下滑找到“contact us”，给他们客服留言、附照片就可以。一般24小时就会回复。严重漏液和缺件的，要填写表单、表格。也很简单，中文也可以。邮政的人也知道怎么写的。记住表格一定要邮政盖章哦。

最后希望大家收到的都是完好的包裹，开开心心海淘，顺顺利利收货。比心♥️。