倩碧购买体验之退货攻略篇
 
一、购买渠道
我并未在倩碧官网之外的渠道购买过倩碧，绝大部分小样也全部是官网的赠品。
倩碧官网就是大方的同义词。
今年几乎每两个月就有7折+满赠正装，何必丢了西瓜去捡芝麻！
我宣布，本人是官网忠实粉丝！♥
 
二、退货体验
倩碧是可以免费退货的，无理由退官网购买的全新未使用的产品。
 
（一）正常时期
  1、方便就电话1-800-419-4041，这个对语言的要求稍微高一点。
不方便就邮件或者在线聊，让客服发一张shipping label

2、邮件
🐧对方的地址是CustomerCare**clinique.com 这个对语言的要求稍微低一点，可以用模板。
我通常是这么写的：
    Dear Clinique people, I made an order#【订单号】on 【某一天】.My shipping information is listed as below:
【收货地址、人名和电话】
 I’m afraid I have to return this order due to some reason【可写明原因，也可不写】. May I have your help to get a shipping label? Appreciate it!
 
    Best,
    【名字】
  
     3、在线聊天
🐣客服上班时间为周一到周日的早上8点到晚上10点。
劳模！

🐥该时间以美东为准，美东在夏令时与北京时间差12个小时，冬令时（大概是11月至3月）则相差13个小时。在线聊天对语言的要求中等。

🐦在网页右下角点击chat或者图标。如果找不到chat，可以从网页最底端的“customer care”进去，选择“chat now”.（见图二）
在对话框里输入“hello”，激活设定程序
然后程序就会让你提供下述信息：一般是订单号、收货人名字、电话号码、地址等。
然后转人工，客服可能会问退货原因，也可能不会问。原因你可以不回答，就说你不需要了也行。
 
    Shipping label到手后，发给转运公司。给钱就行了。在美帝的话，就把label/标签打印出来，贴在箱子上，丢到这个标签承运的快递公司邮筒就行。
 
2、特殊时期
    仍然是上述步骤。但是因为疫情原因，快递和仓库工作人员人手紧缺，且无法实现**隔离。所以，客服在确定退货的内容后，会直接给你操作退款，而不需要寄回。
    现在应该不可以了。