Kidsroom如何取消订单？Kidsroom官网找不到订单怎么解决？

Kidsroom直邮下单后，找不到自己的订单怎么办？意外购买了自己不想要的商品，应该如何取消订单？相信很多宝宝都遇到过以上2种问题，具体参照以下方案（仅供参考）。

❓Kidsroom官网找不到订单怎么解决？
✔①受促销或者网站系统影响，订单延迟出现，建议耐心等待；
✔②订单不符合购买规则，被网站砍单/取消，建议先联系信用卡客服，看下该笔交易是否真实入账扣款，如果已入账并扣款，可直接联系网站客服沟通说明情况，申请退款或恢复订单，若交易未入账，直接等待信用卡恢复额度（并未真正扣款）；
✔③未注册登录的游客状态下单，这种建议联系网站客服处理；

正常情况下，Kidsroom成功下单后，都会收到系统自动发送的订单确认邮件（有时候会进邮箱），其中包含支付信息，若长时间未收到邮件，可直接联系客服解决，电话：+49 (0) 3695 85 38 00，邮件：infoidsroom.de。

❓Kidsroom如何取消订单？
若下单选择的预付款，信用卡、Paypal或者到付支付方式，未出库情况下，可申请更改订单，通过邮件或电话方式联系客服处理，联系客服需提供：姓名，订单号，订单变更原因等内容。

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