澳洲Chemist Direct中文**房如何退货？包裹破损/少发/错发处理方式！

澳洲CD中文房主营类、母婴类、护肤类等产品。目前已开通直邮中国业务，支持支付宝、银联支付，包裹全程可追踪；在澳洲CD**房购物如何退货呢？遇到包裹损/少发/错发该如何处理？一起来看看网站的政策，简单整理了下。

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🌼关于换货
在澳洲CD中文**房购物的任何商品都不支持换货，不支持换货，请记住。

🌼关于不能退货情况
✔1、商品没有质量问题，不予退货；
✔2、化妆品及品不属于质量问题，不予退货；
✔3、食品饮料、**食品类商品属于特殊商品，一经售出，非质量原因，不予退货；
✔4、个人原因导致的商品损坏不予退货；
✔5、附件、保修卡等缺失或无法与主品匹配的商品不予退货；
✔6、商品详情页面写明的不支持退货的商品不予退货。

PS：如果商品不是本身有质量问题或者发货问题（破损/少发/错发），都是不支持退换货的，具体情况以官网政策为准。

🌼哪些情况支持退货退款？
✔1、有严重质量问题的商品，例如即将过期（距使用期限3个月内）或已过期商品；
✔2、物流送货中发生损毁的商品，您可以在签收包裹时让快递员为您开具破损证明，并尽快在售后时效内联系CD中文网客服为您处理；
✔3、收到商品与订单描述不符的商品，如少发、错发等；

🌼退款多久到账？
网站收到退货的包裹后，在确认包裹有问题的7个工作日内安排退款。

🌼澳洲CD房退货流程及相关材料？ ✔将包裹相关证明发送至客服邮箱，必须在收到包裹后的7天内将物流单据、发货清单、破损证明（开拆记录单）分别拍照，发送至中文客服邮箱chinachemistdirect.com.au，>>查看CD联系客服方式汇总。
✔客服确认是否满足退货要求；
✔确定符合退货条件后会联系你寄回包裹；
✔客服收到你寄回的包裹，并确认商品完好；
✔7个工作日内办理退款。