Perfume's club官网怎么取消订单？Perfume's Club包裹货损怎么办？

❓Perfume's官网怎么取消订单？
在Perfume's club官网订单已付款后无法自助取消订单的，需要取消订单的情况下，需联系中文客服，客服会联系仓库确认订单是否已经打包，如订单还未打包、备货、发货，将会取消订单，退款会在订单取消后1-3个工作日办理，原路径退回。若仓库已经开始处理订单，订单则无法取消，只能选择退货。

❓Perfume's club包裹货损怎么办？
当包裹出现货损，需在收到包裹后7天内，联系PB客服（china**cs.perfumesclub.cn）提供以下信息：
✔1）订单号码；
✔2）包裹外箱破损图片；
✔3）订单截图；
✔4）相关商品破损图片（能看得到商品品牌名称）；
✔5）承运商开具的破损证明（外箱破损，请尽量提供）；
✔6）收到包裹时请仔细检查商品，若一个订单分两次（或以上）反馈不同商品破损的这种情况不给予处理。

❤Perfumesclub客服邮件联系方式：china**cs.perfumesclub.cn
电话：0034-610789799

此外，当包裹长时间，超过30天还未有物流更新，须尽快联系客服备案查询，并进行售后处理，如核实确认包裹丢失，您将得到全额退款。若逾期未联系，PB官网将不提供包裹丢失售后服务。