Mytheresa如何取消订单?Mytheresa怎么退货退

Mytheresa如何取消订单?Mytheresa怎么退货退款?Mytheresa退换货政策说明汇总!

对于未发货的订单,建议联系官网客服解决,最快的方式是打电话+49 89 127695-101,如果已经开始配送的订单,只能后期办理退货了,相关退换货政策如下:

💙Mytheresa退货退款步骤:
✔a:填写随附的退货表格,标明想要进行退货的商品,并注明退货原因;
✔b:将填写好的退换货表格连同需要退换的商品一起放入原始包裹内;
✔c:填写退货形式发票,并将四份退货形式发票中的三份放入透明信封内,再将其贴于包裹上,并暂勿封贴包裹;
✔d:DHL提供两种发件方式:自主发件或上门取件。若选择自主发件,将标记好的包裹带往DHL办公地点;若选择上门取件>>>请点击此链接
✔e:在取件员检查完退换货包裹之后,仔细将其封好;
✔f:一旦包裹到达Mytheresa处,会立即确认收货,经过确认的退货商品将会立即退还金额(采用支付时所选货币、账户及付款方式)。
✔g:如需退货,您的退款将以原支付方式退回,但消费税(VAT)、关税以及手续费只能以礼品卡的形式退回,且Mytheresa 将不会退回运费。

💙退换货条件说明:
✔a:需要退换货的商品需完好无损并保持其原始状态,既未被穿着、洗涤等,所有标签仍需随附于商品之上。
✔b:只有同一商品的不同尺寸可进行换货,不同颜色以及不同商品不能进行换货;
✔c:对同一订单的多件商品进行退换货需使用一个包裹;
✔d:退换货时的包裹运送服务需联系收货时同一承运商完成(DHL 或 UPS);
✔e:个性化定制商品不接受退换货。

官网政策随时变动,具体以官方说明为准,欢迎补充….

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精彩评论(5)

gylgyf
0
2020-08-01 10:30:50

所以退的话,是要自己承担运费吗

二姐
0
2020-07-31 18:27:32

运费自己承担,这种高价值的东西,退回去应该也还是有一定风险,确定好了再下单吧。

yolandapba
0
2020-07-31 17:30:50

这家网站友好吗?

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