总结:漫漫海淘路,十大踩过的海淘坑(下)
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等客服的回电,到死都等不到的
海外购,有次买了大童7码的鞋子,收到的时候竟然是婴童7码的鞋子,能不傻眼吗?当然第一时间打电话给中亚海外购客服了,但是这次人家不理我,让我拍照发邮箱,然后等电话通知。我发了邮件再打电话,说知道了,他去看看,三天内回复。三天又三天,三天又三天,还是没有回电,然后我就打过去了,然后另个客服接的,说有记录的,等下她让另个处理的客服回电我,然后这个等下是再也等不到了,我也懒得就200块不到的钱乞白赖,于是这个无头公案是糊了,等它的回电等到海枯石烂也等不到的,其实这种冷处理,何尝不是海外购的处理方法,虽然奇葩但是对于他们没有损失就是最好的,信誉不值几个钱。
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莫名其妙的丢货,理赔无门
这次丢的美亚的眼霜,没几个钱,所以当初拍照没有拍到实物的实物,东西比较多,美亚定期购,我买了很多,然后拼箱拼了几个,就是没去清点,我也无所谓,我想等收货确认没有再找他们好了(也曾经有过照片上没显示但实际收货却有,所以我就有了侥幸心理),没想到错过了最佳理赔机会。找转运,转运确定没有,非常肯定,让我找发货商美亚去理赔。而美亚订单上明细有他们的签收名字,我找客服自然是不肯理赔我,她们非常确定是已经交给转运了,让我找转运。转运非常强调他们没有收到,说当时送来的定期购包裹都签收了,唯独没有这个。对于美亚和转运,我真的无话可说,因为他们在我心里都有不良记录,后来因为钱不多,自己也懒得纠结,就这样吧。
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我的地盘我做主,“订单随变”之物品变更
很狗血,但是真的就碰到了,是梅西。发错货擅自更换物品发货不说,而且神奇的是订单也变更成了它发货的样子。然后我预报的居然也给我通过的,因为外表一样,而且有锁扣,转运没打开查看,我真的有点雷,天雷阵阵的那种,没想到这3关(还有海关查验)都没发现东西和买的预报的不一样,等我收到实物的时候,已经是一个多月后的事情了,然后真的傻眼,然后去查看订单准备找梅西理赔的时候更傻眼,真的变成了我收货的东西,订单图片订单内容全部变了,我只能打断牙齿和血吞,太太能了。
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预扣款订单免邮,扣款邮费9.99刀,说好的免邮呢?
如果梅西的“随变”不算神奇的话,那么GNC真的就是个中好手。促销的时候说好的满49刀免邮费,而且下单的时候明明免运费,预扣款和订单和邮件回执都是如此显示,但是真正发货确实自带运费,银行扣款带运费,发货订单带运费,然后查找原先的订单邮件发现邮件也变成了有运费的,仿佛那免邮费是我的幻觉一样,如果不是扣款金额不是那些我买过的金额,我根本不会发现。我很少甚至基本不会去核对下我买了多少东西花了多少钱。老祖宗说多长一个心眼是对的,害人之心不可有,防人之心不可无。
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转运神操作,导致货物少了
那时候GNC官网促销,适逢八月,考虑到天气问题,就把到货的订单在仓库放了一个月再出库。提交出库的时候写了10瓶,等了几天说不符合转运规则(可我就是按照当时的规则办的,可以的十瓶啊),让我撤销分箱再提交。好吧,于是撤销,分箱,每箱5个出库,然后等啊等啊等,就是不见操作,貌似一个礼拜多十来天那样,说与实际不符,让我花钱清点拍照。又被驳回,货在屋檐下不得不低头,所以不得不按照这霸王条款操作,果然,两三天后清点结果告诉我少了一瓶DHA,然后我再提交出库,没被驳回,但是他就是迟迟不发货,过来大半个月还没发货,等终于收到货,是天冷的时候了,**的无语,多花了时间多花了钱,却少了一瓶货,哎。
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常在海边走,哪有不湿鞋,再加上人比较淡漠什么都无所谓(带娃累成狗,哪里那么多心思,说穿了软弱好欺负,)所以看多了见多了,我就更加的习惯了。真的,感觉心态一定要好,要平,不然难受的是自己。虽然说过程是有血有泪有喜有悲,但只要结果是好的,那么所有的风雨兼程都是美好的附属品。加油,sun!加油,亲们!
精彩评论(8)
海淘不易,且买且珍惜
感觉中亚海外购的客服态度蛮好的,为什么不回电呢
梅西还有这种神操作,把订单也更换了,真的神了,那变更后的产品和你之前买的相差大吗