可以的，卡泡没有在线客服，需要通过网站FAQ里边的邮件找客服，点击Click here to email our team，填好，你的邮箱，主题（大致描述一下你的什么东西坏了），查询类型（订单问题）提交就可以的。 这里你申请退款，写入订单号，详细描述你的问题，大致说明白什么坏了，你等了很久比较难过，想退款，要说明白不接受优惠券，不然会给你发下次使用的优惠券，感谢期待回复结尾，附件-上传你拍的照片，点击提交，这时候会出现你不是机器人的认证，提交之后，卡拉泡泡会自动给你发邮件，告诉你48小时之内回复，静静的等待回复，有回复几乎都能退