在兰蔻美国官网买了，但是找不到订单，信用卡又扣款了，我想问退货要怎么退，是必须退货之后才能给我退钱吗？退了之后钱会退给我吗？
退货需要联系网站客服要退货标签，然后东西到转运公司后，提交退货申请，贴上退货标签就可以了哟。