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MIINTO攻略

什么是MIINTO?

MIINTO是欧洲知名时尚电商平台，于2009年在丹麦成立，多年来致力于为消费者提供最优质的时尚商品与服务。

MIINTO不仅拥有众多奢侈品牌、热销轻奢潮牌，还有许多独立小众的设计师品牌，其庞大的品牌矩阵、优秀的时尚选品以及贴心的客户服务受到了无数消费者的一致好评与喜爱。

购物流程

注册账号/登录 → 选购商品 → 加入购物车 → 提交订单 → 确认订单 → 支付货款 → 查看订单状态 → 上传身份证照片 → 收取包裹 → 确认收货

关于商品

1、在线的产品是否都有货？

正常情况下所有在线的产品都是有货的，但不排除促销活动或其他原因导致临时缺货的情况。如果您下单后出现缺货，我们会通过短信、邮箱或者电话形式与您联系，告知您最终的商品发货情况。

2、购买的商品是否需要缴税？

您购买的是【海外直邮】商品，需要支付额外税费，另外其中产生的运费或优惠券减免的金额，也需要征收相应税费。具体的税费金额请以页面计算展示的为准。

关于支付

1、用什么货币单位结算人？

我们展示和结算的货币单位均为人民币，我们与中国境内的银联在线、支付宝和微信等支付平台合作，您下单选择对应的支付方式支付即可。

2、下单后多久需要付款？

您的订单生成后2小时内需付款，否则订单将会自动取消。

关于订单

1、下单后是否可以取消订单？

a) 未付款订单会在2小时内自动取消。

b) 已付款订单进入系统后，流程是全自动化的，因此暂不接受取消订单的操作，请您确认购买的商品及填写的信息后再提交。

2、如何查询我的订单状态？

下单成功后，您可以登录到“我的订单”中查看订单状态，发货后订单状态会显示为已发货，可在订单详情中查看物流单号和物流信息。

3、下单成功后需要修改个人地址信息怎么办？

订单支付成功后，仓库即进入备货发货阶段，无法更改订单信息。如果您需要更改配送信息，请将需求发送给“在线客服”，或通过邮箱发送给客服，我们会联系仓库尽力为您处理，如包裹已发出则无法更改地址信息，敬请谅解。

4、下单后发现需要更改商品，怎么办？

a) 如订单未付款，您可直接重新选购下单。

b) 如订单已付款，则无法修改，请确认商品无误后再提交订单。

5、下单后，多久发货？

付款成功后，如无特殊情况包裹将在3-7个工作日内为您打包发出，如遇订单中商品缺货、公共假期或活动期间订单量大的情况，发货时间可能会有延迟，敬请谅解。

6、发货后，多久能收到包裹？

发货后预计10-20个工作日左右配送到您的地址。物流公司的特殊情况和海关的清关速度可能会导致您逾期收货，但我们会尽力保证您的包裹安全快速送达。

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